Envio e Responsabilidades

Todos os pedidos são produzidos com cuidado e enviados corretamente conforme os dados informados no momento da compra.

CORREIOS, LOGGI E JADLOG

Após a postagem do pedido e a confirmação de envio pelos Correios, a responsabilidade pela entrega passa a ser da transportadora.

Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios, perdas, entregas em endereço incorreto informado pelo cliente ou qualquer outro erro operacional cometido 

Em casos em que o rastreamento conste como “entregue”, entende-se que o serviço foi concluído, não sendo possível a reposição do produto ou devolução de valores.

Caso ocorra qualquer problema na entrega, a averiguação deverá ser realizada diretamente junto aos Correios, podendo o cliente utilizar o código de rastreio fornecido. 

Ressaltamos que, sempre que necessário, nos colocamos à disposição para ajudar. Podemos auxiliar o cliente na abertura de reclamação junto aos Correios, acompanhar o processo de averiguação e colaborar no que estiver ao nosso alcance para entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

UBER FLASH E SERVIÇOS DE ENTREGA POR APLICATIVOS

Quando o cliente opta pela entrega via Uber Flash ou serviços similares, a responsabilidade pelo transporte passa a ser exclusivamente da plataforma de entrega, inclusive em casos de extravio, roubo, avaria ou qualquer outro problema ocorrido durante o trajeto.

Mesmo nos casos em que a corrida seja solicitada com auxílio do ateliê, a contratação do serviço é realizada em nome do cliente, seguindo os termos e condições do próprio aplicativo. Ressaltamos que o Uber Flash oferece opções adicionais de segurança — como código de entrega e proteção mediante taxa extra — que ficam a critério do cliente no momento da solicitação.

Dessa forma, não nos responsabilizamos por quaisquer ocorrências envolvendo o transporte via Uber Flash, não sendo possível realizar reenvio do pedido ou devolução de valores em caso de problemas durante a entrega.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o cuidado na produção dos pedidos e o suporte ao cliente dentro dos limites de nossa responsabilidade.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.